Fragen & Antworten zum Online-Banking

Kontoinhaber können zwischen folgenden Verfahren wählen:

• 1822TAN+ (Push-Nachricht-Verfahren)
• QRTAN+ (Zwei-Geräte-Verfahren)

Die Aktivierung des Kontos läuft wie folgt ab:

• Sie erhalten eine SMS mit Ihrer Online-Kennung
• Sie folgen dem Link in der SMS und gelangen auf die Seite www.1822direkt.de/willkommen
• Sie werden auf der Seite nach Ihrer Online-Kennung und Ihrem Geburtsdatum gefragt
• Sie bestätigen Ihre Eingaben mit einem Klick auf den Button „Aktivieren Sie Ihr Konto“
• Sie werden nun aufgefordert, sich eine Online-PIN zu vergeben. Mit der Online-PIN und der Online-Kennung loggen Sie sich in Zukunft im Online-Banking an.
• Sie erhalten zur Bestätigung der Online-PIN eine SMS mit einem Sicherheitscode, welchen Sie auf der Seite eingeben können.
• Nach erfolgreicher Eingabe des Sicherheitscodes haben Sie sich eine neue Online-PIN vergeben und können sich nun im Online-Banking anmelden.
• Nach Ihrer ersten Anmeldung im Online-Banking, werden Sie aufgefordert ein TAN-Verfahren einzurichten.
• Hierfür wird Ihnen ein QR-Code im Online-Banking angezeigt.
• Um diesen Code zu scannen, laden Sie sich bitte die 1822TAN+ App aus dem Apple Store oder Google Play Store herunter.
• Nach erfolgreicher Installation der App können Sie den QR-Code im Online-Banking scannen, sobald Sie auf „Jetzt einrichten“ in der 1822TAN+ App klicken.
• Im Anschluss werden Sie aufgefordert ein App-Passwort zu vergeben.
• Sobald Sie ein Passwort vergeben haben, werden Sie auffordert die Aktivierung mit einem Sicherheitsscode zu bestätigen. Den Code erhalten Sie nach Vergabe des Passworts mittels SMS.

Online-Banking bei der 1822direkt ist aus Sicherheitsgründen erst ab dem 18. Lebensjahr möglich. Der oder die Erziehungsberechtigte/n haben allerdings die Möglichkeit, das Konto des Minderjährigen online zu verwalten.