Karten
Welche Karte Sie zu Ihrem Girokonto bekommen, hängt vom Kontomodell ab:
- Beim kostenlosen Online-Girokonto 1822MOBILE erhalten Sie eine Sparkassen-Card.
- Beim kostenlosen Gehaltskonto Girokonto Klassik bekommen Sie eine Sparkassen-Card. Außerdem können Sie eine Kreditkarte beantragen, zum Beispiel die Visa Classic oder Visa Gold.
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Sie können Ihre Sparkassen-Card-PIN an allen Geldautomaten der Sparkassen Finanzgruppe ändern. Wählen Sie nach dem Einführen der Karte den Menüpunkt „Wunsch-PIN" aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Ihre Wunsch-PIN muss 4 bis 6 Zahlen lang sein.
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Eine neue VISA Kreditkarte können Sie ganz bequem über Ihr Kundenportal (Online-Banking) beantragen. Klicken Sie hierzu auf den Menüpunkt Verwalten > Karten > Kartenverwaltung. Klicken Sie dort anschließend auf „Neue Kreditkarte bestellen“.
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So erhalten Sie Ihren Identifikations-Code:
- Beantragen Sie den Code während der Registrierung.
- Er wird Ihnen per Post zugeschickt (Dauer: 2–4 Werktage).
- Der Code ist 15 Tage gültig. Aktivieren Sie das Verfahren deshalb so schnell wie möglich.
- Läuft der Code ab, müssen Sie einen neuen beantragen.
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So schützt Sie Mastercard und Visa Secure:
- Wenn Sie online bezahlen, müssen Sie Ihre Zahlung bestätigen:
- Entweder in der App S-ID-Check oder mit einer smsTAN.
- So zeigen Sie, dass Sie der Karteninhaber sind.
- Stimmen Sie nicht zu oder geben Sie eine falsche smsTAN ein, wird der Kauf nicht durchgeführt.
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Das müssen Sie tun, wenn Sie Ihre Kreditkarte verlieren:
1. Rufen Sie sofort die Nummer 116 116 an und lassen Sie die Karte sperren.
2. Für die Sicherheit: Registrieren Sie die neue Kreditkarte erneut für Mastercard Identity Check oder Visa Secure.
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Voraussetzung: Sie sind im Ausland, Ihre Kreditkarte ist gesperrt und Sie haben keine funktionierende Karte mehr.
In diesem Fall können Sie unter der Servicenummer 089 - 411 116 446 Notfallbargeld beantragen. Am Telefon erhalten Sie weitere Informationen.
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Wenn Sie Ihre Sparkassen-Card oder Kreditkarte verlieren, sperren Sie sie sofort. Rufen Sie dafür den Sperr-Notruf an: 116 116 (24 Stunden).
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