Deine Karriere
bei der 1822direkt

Ob Sneaker oder Krawatte – wir vereinen das Beste aus zweit Welten. Als Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse bieten wir die Kombination aus Tradition und Sicherheit mit den Vorteilen einer modernen Direktbank wie Flexibilität, Schnelligkeit und Innovationskraft. Daraus ergeben sich neue spannende Aufgaben und Projekte.

Werde Teil unserer 1822direkt Familie in Frankfurt a.M. und bewirb dich jetzt!

Deine Mission

• Du verantwortest digitale Marketingaktivitäten und Kampagnen für unsere Finanzprodukte mit Schwerpunkt auf dem Bestandskundenmarketing
• Zusammen mit Agenturen sorgst du für die Pflege und Weiterentwicklung unserer Website
• Du setzt diverse Content Marketing Maßnahmen operativ um (Newsletter, Standalone Mailings, Push Nachrichten, Banner, Ratgeber Beiträge u.a.)
• Bei der Weiterentwicklung unserer Content Marketing Strategie arbeitest du aktiv mit
• Durch die Steuerung, Koordination und Qualitätskontrolle der Partner im Content Bereich sorgst du für verbesserte SEO-Platzierungen
• Du analysierst und reportest relevante KPIs und leitest aus diesen Kennzahlen Verbesserungsvorschläge ab
• Du arbeitest in übergreifenden, spannenden Projekten zur Gestaltung unserer Zukunft mit
• Markt-, Wettbewerbs- und Trendbeobachtung im Finanzbereich ergänzen deine Aufgaben

Deine Superkräfte

• Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Mediengestaltung, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Deine große Leidenschaft ist das digitale Marketing und du interessiert dich für Finanzprodukte
• Du verstehst, wie Customer Relationship Management funktioniert und hast ein gutes Auge für ansprechende, zielgruppenorientierte Kampagnen und Maßnahmen.
• Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit einem CMS zur der Pflege von Websites und einem Email-Marketing Tool
• Du liebst es, Daten zu analysieren und zu interpretieren und verfügst über gute technische Kenntnisse
• Du punktest mit klarer Kommunikation und einer erfolgreichen Steuerung von Agenturen
• Gute Kenntnisse in MS-Office und ein strukturiertes Vorgehen runden dein Profil ab

Warum du uns lieben wirst

• Work from home: Bis zu 50 % deiner Arbeitszeit zuhause möglich
• Urlaub deluxe: 32 bis 35 Tage – gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, plus frei an Heiligabend und Silvester
• Green Bonus: Zusatzurlaub für klimafreundliche Reisen
• Lebenslanges Lernen: Vielfältige Weiterbildung im Unternehmen
• Rundum-Schutz: Altersvorsorge & Krankenversicherung vom Arbeitgeber
• Smart unterwegs: Deutschlandticket für nur 27,55 € im Monat
• Bike it!: JobRad-Leasing für dein Traumrad
• Modern ausgestattet: Laptop & Smartphone sind Standard
• Kaffee-Flat & Wasser satt – bei uns bleibst du immer frisch im Kopf
   

Beschreibung:

• Bearbeitung von Kundenaufträgen, -anfragen und –reklamationen
• Telefonische Kundenbetreuung rund um unsere Finanzdienstleistungsprodukte
• Schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail im Bereich Service und Support
• Betreuung von Live-Chat und Social-Media-Kanälen
• Impulsgeber zur Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen

Qualifikationen:

• Großes Interesse an Finanzdienstleistungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung und Flexibilität

Deine spannenden Aufgaben

• Du begleitest unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur finalen Genehmigung - immer als kompetenter Ansprechpartner.
• Gemeinsam mit unseren Kunden ermittelst Du den individuellen Finanzierungsbedarf.
• Mit Deinem Gespür findest Du den optimalen Darlehnsgeber.
• Mit Deinem Beratungstalent bringst Du jede Finanzierung sicher ins Ziel.
• Gestaltungsmöglichkeiten: Bringe Deine eigenen Ideen ein, wirke an der Weiterentwicklung von Prozessen und Angeboten mit und gestalte aktiv unseren Vertriebserfolg.
• Digitale Vertriebswege: Du nutzt etablierte Plattformen (eHyp, FINMAS) sowie moderne Tools für eine effiziente, strukturierte und serviceorientierte Beratung.
• Vorqualifizierte Leads: Unsere Kunden kommen über unsere Homepage, unsere Partner oder digitale Kanäle. Du konzentrierst Dich ganz auf die Beratung und den Abschluss.
• Weiterentwicklung & Perspektive: Wir unterstützen Deine fachliche und persönliche Entwicklung mit individuellen Trainings und langfristigen Karrierewegen.
• Flexible Arbeitsbedingungen: Gleitzeit, Homeoffice-Optionen und moderne Arbeitsplätze ermöglichen eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Stabiles Umfeld mit Auszeichnung: Als 100 %ige Tochter einer Sparkasse und Teil des Konzerns der Landesbank Hessen-Thüringen profitierst Du von Sicherheit, Verlässlichkeit und einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber.
  
   

Dein uns überzeugendes Profil

• Du passt zu uns, wenn Du Kompetenz und Vertrieb miteinander verbindest. Idealerweise hast Du eine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Engagierte Quereinsteiger mit entsprechender Fachkenntnis sind willkommen!
• Wichtig sind uns vor allem Deine Begeisterung für die Baufinanzierung, Kommunikationsstärke am Telefon und der Wunsch, Kunden fair und kompetent zu beraten. Wenn Du zudem gerne im Team arbeitest und eigeninitiativ Ziele verfolgst, möchten wir Dich kennenlernen.
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch machen Dich unverzichtbar.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Vertriebs-, Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus.
   

Das bieten wir Dir

• Möglichkeit zur mobilen Arbeit – bis zu 50 % der Wochenarbeitszeit
• 32 bis 35 Tage Urlaub – gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester und einen Tag
• Zusatzurlaub bei klimafreundlicher Urlaubsreise
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
• Vergünstigtes Deutschlandticket für 27,55 € im Monat
• JobRad-Leasing
• Modernes Arbeitsumfeld, mit Laptop u. Smartphone auch zur Eigennutzung
  
   

Deine spannenden Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung der Kreditanträge von privaten Immobilienfinanzierungen
• Votierung oder Entscheidung im Rahmen der übertragenen Kreditkompetenz
• Analyse und Beurteilung der wirtschaftlichen Verhältnisse des Kunden
• Objektbewertung zur Einhaltung der Regularien
• Betreuung der Vermittlungspartner und Unterstützung der eigenen Baufinanzierungsberater
   

Dein uns überzeugendes Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau, gerne auch mit entsprechender Weiterbildung)-)
• Erfahrung in der Aufbereitung von Kreditanträgen und -beschlüssen für Immobilienfinanzierungen an Privatpersonen
• Fachkenntnisse in den notwendigen Richtlinien wie WIKR oder BelWertV
• Praktische Kenntnisse in den Sparkassenanwendungen wie OSPlus von Vorteil
• Zuverlässige und genaue Arbeitsweise sowie ergebnisorientiertes Arbeiten im Team

Das bieten wir Dir

• Möglichkeit zur mobilen Arbeit – bis zu 50 % der Wochenarbeitszeit
• 32 bis 35 Tage Urlaub – gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester und einen Tag Zusatzurlaub bei klimafreundlicher Urlaubsreise
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
• Vergünstigtes Deutschlandticket für 27,55 € im Monat
• JobRad-Leasing
   

Hierbei unterstützt Du uns:

• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden (Bestands- und Neukunden)
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen der Finanzdienstleistung
• Aktive Unterstützung der Kunden im Onboarding-Prozess neuer Produkt- und Serviceangebote
• Nachfassen von Angeboten und Pflege von Kundenbeziehungen
• Dokumentation und Erstellung von Gesprächsergebnissen und Berichten zur Vertriebs- und Kundensteuerung
• Bearbeitung und Sicherstellung von Kundenfeedbacks zur Optimierung der Prozessabläufe und Produktangebote
• Regelmäßige Teilnahme an Schulung zu Produktkenntnissen oder Gesprächsoptimierung
• Bearbeitung von Kundenaufträgen, -anfragen und –reklamationen
• Telefonische Kundenbetreuung rund um unsere Finanzdienstleistungsprodukte
• Schriftliche Kundenbetreuung per E-Mail im Bereich Service und Support
• Betreuung von Live-Chat und Social-Media-Kanälen
• Impulsgeber zur Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen

Dein uns überzeugendes Profil:

• Großes Interesse an Finanzdienstleistungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung und Flexibilität

Das bieten wir Dir:

• Möglichkeit zur mobilen Arbeit – bis zu 50 % der Wochenarbeitszeit
• 32 bis 35 Tage Urlaub – gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester und einen Tag Zusatzurlaub bei klimafreundlicher Urlaubsreise
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
• Vergünstigtes Deutschlandticket für 27,55 € im Monat
• JobRad-Leasing
• Willkommensbonus von 1.000 € nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit